1. مقدمة
نحن في Golden Store نقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بيانات عملائنا. هذه السياسة تشرح كيفية نجمع ونستخدم ونحافظ على معلوماتك الشخصية.
2. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية منك:
- معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة البنكية (لا نخزنها مباشرة)
- معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، السعر، التاريخ
- معلومات الاتصال: رسائلك وطلبات الدعم
- معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز
3. كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية فقط:
- معالجة طلباتك وتسليم المنتجات
- توفير خدمة العملاء والدعم الفني
- إرسال التنبيهات والإشعارات المهمة
- تحسين الموقع وخدماتنا
- منع الاحتيال والنشاطات غير القانونية
- الامتثال للقوانين واللوائح
4. حماية البيانات
نستخدم تقنيات الأمان المتقدمة لحماية بياناتك:
- تشفير SSL لجميع الاتصالات
- كلمات مرور قوية مشفرة
- حوائط ناري متقدمة
- فحوصات أمان دورية
- وصول محدود للموظفين
5. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- شركات معالجة الدفع (بشكل آمن ومشفر)
- مقدمو خدمات الاستضافة (تحت اتفاقيات خصوصية صارمة)
- عندما يتطلبه القانون أو الجهات الحكومية
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم:
- ملفات الجلسة: لتتبع حالة تسجيل الدخول
- ملفات التفضيلات: لتذكر خياراتك
- ملفات التحليل: لفهم سلوك المستخدمين
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية بشأن بياناتك:
- حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك
- حق التصحيح: يمكنك تصحيح البيانات غير الدقيقة
- حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك
8. بيانات الأطفال
لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 سنة. إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنحذفها فوراً. لا ترسل بيانات أطفال إلينا.
9. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع. يرجى قراءة سياساتهم قبل مشاركة بياناتك معهم.
10. نقل البيانات الدولية
بيانتك قد تُنقل وتُخزن في دول أخرى. بمرّ استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل بياناتك خارج دولتك.
11. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بـ بياناتك طوال مدة استخدامك للموقع. بعد غلق حسابك، قد نحتفظ ببيانات معينة لأسباب قانونية أو إدارية لمدة تصل إلى سنة واحدة.
12. تحديثات السياسة
قد نعدل هذه السياسة من وقت لآخر. التعديلات تسري بمجرد نشرها. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات الجديدة.
13. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو خصوصيتك:
14. الامتثال القانوني
هذه السياسة متوافقة مع:
- قانون الخصوصية السعودي
- لوائح حماية البيانات الدولية
- معايير الأمن السيبراني العالمية